杭州:滨江城管引进第三方监管员监管道路卫生αԪ

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 21:10

滨江城管引进第三方监管员监管道路卫生

马路上哪里有垃圾、哪里人行道破损了,他们会第一时间上报

这9个人,天天上路“找茬”

住在滨江的亲们,有没发现最近滨江干净清爽了不少呢?你们不知道,最近有9个人每天15个小时行走在滨江144条道路上,他们的工作是找茬,哪里有垃圾、哪里积尘多、哪里绿化枯死了、哪里人行道破了、哪个环卫工人的衣服没穿好,马上拍照,上传到QQ群里。群里的城管局负责人和养护单位一看到就会立即派人处理,小问题两个小时内必须反馈,否则要扣分。

他们就是滨江城管局引进的第三方监管员。

隔几分钟上传一条信息

马路上一段积沙也不放过

昨天上午,记者跟第三方监管员钱师傅工作了一个多小时。

钱师傅说,他们主要看三方面的内容,分别是市容环卫、绿化和市政设施养护,找茬的主要依据是《杭州市城市环卫行业标准化管理评分标准》。上岗前,他们经过了专业的培训,不能乱找茬。

上午10点,我们从南环路开始,钱师傅和另一个小伙子分成两边走。南环路火炬大道口,钱师傅指着0.25平方米左右枯死的绿化说:“这个就是绿化做得不到位的地方,我们已经拍过照了。”

钱师傅说他都有职业病了,夏天看到洒水车过来,会驻足几分钟看他们有没浇透。“养护单位有时候为图快,只淋湿了叶子,土里根本没浇到,我们经常刨开干干的泥土拍照上传。”钱师傅说。

友旺科技前的绿化带里,钱师傅看到一个牛奶盒。他立即拍照上传。

通和路闻涛路口,路边有一段1米左右的积沙,钱师傅也不放过。他说:“这地方水是洒过的,路面还湿,应该是洒水作业的时候,没有用扫把再扫一下,所以沙尘积了一点起来。”

江堤边的绿化带里,钱师傅径直走进去看。因为这里是死角,一些环卫工人贪图方便,会把垃圾倒在这里。

钱师傅拍了照片后,会立刻传到一个QQ群里,群里有城管局负责人和各养护单位的人。我在QQ群里看到,几乎每隔几分钟就会有一条信息上传。

约20分钟后,群里发上来一张照片——通和路闻涛路的积沙已经清理掉了。

一个月,群里上传

监管信息700多条

滨江区城管局市容环卫科科员楼华芳说,引进第三方监管员是为了进一步提升滨江的市容市貌。“我们科室总共六七人,以前只能一个月查一次道路保洁、绿化等内容。现在引进了第三方监管员,他们如此高频率的巡查,是以前完全无法想象的。”楼华芳他们一天15个小时走在路上巡查,10月份总共上传信息700多条。

通过几个月的监管,道路的及时清扫率明显提高了很多,一些卫生死角也能及时清理了。

说起成本,楼华芳说,这家公司是通过市场招标来的,一年付给这几个人的钱,如果换作城管局自己的人,可能人工工资还不够。

也许有人会问,这与杭州市区的数字城管有何区别?

楼华芳说,数字城管需要采集的信息很多,而我们的监管员只管保洁、绿化等;而且反馈更及时,数字城管是信息传送到受理中心,由受理中心再派单下来,监管员是第一时间发现问题,养护单位马上就看到了,立即派人处理。

记者从区城市管理监管中心了解到,自道路保洁管理引入第三方监管以来,各项检查数据都大幅提高。其中,道路清洁度抽查,2013年与2012年同期相比,得分提升了6%。(编辑 何谐)

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